Frequently Asked Question

Sign Up

Can I use QalbyApp without signing up with an email or any social media details?
Yes, you may use some of the basic features offered by QalbyApp like Solah, Al-Quran and Du’a without signing up. However, you will need to sign up to use and access the E-Journal feature and other personalised function such as Saved and Hifz in Du’a.

Settings

Can I change the current language?

In order to change the Language, click ‘More’ and go to Settings. Under Settings, select ‘Language’ and choose your preferred language for App and Al-Qur’an.

*Please note that currently, the language selected is only for Operation System of QalbyApp and not the content. Our team is currently working on more languages for content too.

How do I change my profile picture?

To change your profile picture, click on More button and go to the Settings area. Click on Profile Settings and choose My Picture to upload your new profile picture.

Home

Why does only blank white screen appear when I open QalbyApp?

Some phones especially (but not limited to) Samsung (J series), Vivo and Oppo might have problems with compatibility and need to be debugged to solve this issue. We recommend you to enable Auto-app updates on your device to receive updates automatically whenever new patches are available to ensure smooth operation when launching QalbyApp.

How do I receive the Daily Push Notification on my phone screen?

For iOS: To receive the push notifications, you must enable push notifications in Qalbyapp by opening QalbyApp and enable push notification in Settings area. Kindly go to Settings > Notifications > Show Previews and select Always.

 

For Android: To receive the push notifications, you must enable push notifications in Qalbyapp by opening QalbyApp and enable push notification in Settings area.

Kindly go to Settings > Push Notifications and slide to enable.

Where can I find all Daily Push Notifications from QalbyApp?

All Daily Push Notifications from QalbyApp can be access inside the app Home page under Daily Inspiration. You can save and archive them inside My Soul folder (E-Journal feature) by clicking the heart button or you can share them to many other selected third party apps (eg: Instagram, Twitter, Facebook, Telegram, Whatsapp etc) by clicking the Share The Khayr button. Try it today!

How do I change to Dark Mode?

From Homepage click More. Go to Settings and then Choose Appearance. Choose Dark Mode.

Solah

Why is my prayer time not correct?

In order to get the latest 2024 Prayer times, please update your QalbyApp to the latest version. You can check the App Store or Play Store to find the latest version. Kindly contact us if you feel there’s still error regarding prayer time of your area even after you have updated your QalbyApp.

If you are in Malaysia, kindly enable Recomended Settings to get verified prayer time from JAKIM. You’ll see a thumbs up sign when you have enabled this.

Why is my prayer time still the same after I updated to the latest version of QalbyApp?

To ensure that the new prayer time is accurately displayed (especially after you have updated QalbyApp to its latest version), you must also reset the Location settings on your device.

What should I do to receive the adhan notification for prayer time?

To receive adhan notifications, you must enable push notification for QalbyApp on your phone (search for Notifications settings/ App permission : depending on your phone model) as well as on QalbyApp.


Go to your Setting app of your phone and click on Notifications. Select QalbyApp. Make sure that the notifications are allowed. Next, set the Azan notifications for prayer of your choice by selecting any prayer on QalbyApp.

 

Upon upgrading, all prayer notifications are set to silent mode. You can now change and select your preferred muazzin for each Solah.

Here’s how to:

1. Click one of the Solah, example: click Fajr

2. From the list of muazzin, click your preferred muazzin (example: click Akbar Azmi)

3. When you go back to the Solah page, the speaker icon is now not in silent mode anymore. (This means you have successfully enabled the azan as notification for that solah).

4.Continue doing the same with other Solah Caution: Do not just click play to listen to the azan, you must click the name of the muazzin to enable the azan notification.

Why is my adhan audio too short and not working anymore?

For iOS: Apple has set a limit of 30 seconds only for sound notification.

For Android: There is a need to check the Battery settings too especially the Adaptive Battery, the Battery Saving mode, the third party Battery Saving app, the Whitelist app etc (names differ accordingly).

Kindly exclude QalbyApp from these settings to ensure uninteruppted delivery of sound notifications and audio playback. These settings will restrict multiple sound notifications in a day that are deemed unnecessary by the system to save the battery.

If you are using any battery saving app such as Clean Master, please make sure that QalbyApp notifications are not muted there. Turn off battery optimisation for QalbyApp on the Adaptive battery and on the Whitelist App.

You may also need to disable the restriction by choosing to manage QalbyApp manually in App Permission settings.

Why does the Adhan suddenly stop?

For iOS: There is a limit of 30 secs notification set by Apple.

For Android: Adhan notification will automatically stop when you receive another notification from another app or when you pull the notification down from the notification centre.

How can I listen to the full Adhan?

For iOS: To listen to full adhan, Open the Solah notification once it comes in. You’ll be redirect to a full adhan page with details of muadhin of your choice.This feature is only available for a maximum of 5 minutes from the time the Solah notification comes in.

For Android: Full adhan will be played when Solah notification comes in.

Can I choose other sound than adhan for the Solah notification?

You may choose Beep sound as an alternative to adhan for the Solah notification

How can I add the widget to my phone?

From the Home Screen, touch and hold a widget or an empty area until the apps jiggle. Tap the Add button. in the upper-left corner. Select a widget, choose from three widget sizes, then tap Add Widget.

*Please regularly tap the widget to refresh it and to ensure your widget is displaying the most current data.

Qiblah

Why does the Qibla feature not function or freeze?

Qibla uses the compass function in the phone so there could be many factors that caused the problem. You must first enable permission or allow location access for QalbyApp while using the app to get the Qibla to function well.

 

It is recommended to use a Wi-fi connection over mobile data in order to get a better detection of your location or GPS fix.

 

Sometimes, you need to calibrate your compass by making movements in the shape of 8 with your phone horizontally to adjust the compass. To ensure proper calibration, repeat the movements at least 5 times. Always refer to you phone’s manual or instructions on how to calibrate its compass.

 

However, some Android phones are not equipped with a compass so the Qibla will not work properly on those phones.

E-Journal

I can't find the Ibaadah Checklist, where is it located?

Ibaadah Checklist is nestled inside E-Journal. Once you created an entry for the day, you’ll get to access the Ibaadah Checklist.

I cannot save my Ilm Notes whenever I use emojis in it. Why is that happening?

The use of emojis will be supported soon, In Shaa Allah.

Al-Qur'an

Can I still have the Quran playing even after I have exited the app or on a locked screen?

Yes, you can still have the Qur’an playing on the background even after exited the application or whenever you are on a locked screen.

Is it possible for me to continue reciting my last read ayah?

Yes! After you have bookmarked your last read ayah, you can continue reading it by clicking the ‘Bookmark’ function under Qur’an feature.

Du'a

I cannot find Mathurat in the app, please help!

You can find the selection for du’a of Mathurat in Morning and Evening sections inside Du’a feature.

I cannot save my favourite ayah, why is that so?

The use of personalised functions like the Save function requires you to create an account first. Once you are logged in, you may access this function. It is Free to sign up with QalbyApp, give it a try today!

How can I create my own playlist?

To create your own Du’a playlist, go to Du’a Page and save any du’as of your favourite. You can personalized your own playlist by creating a new one or selecting your existing playlist upon clicking the ‘Save’ button.

How to delete the playlist I have created?

Choose the Playlist that you wish to delete and swipe to the left side of the screen.

How do I change the order of the Du'a in the playlists?

Go to the Playlist that you want to change. Click the 3 dots and Select Reorder

Travel

What is the Dietary Card?

A dietary card contains information about Muslim’s dietary restrictions which include pork, alcoholic beverages and also include lifestyle diet (for example vegan, nut-free). You can use the card to show to any shops overseas whenever you want to purchase a meal. This dietary card can be translated to 10 choices of languages.

How can I make the Dietary Card?
  1. Go to Qalby Travel and then choose Dietary Card.
  2. Click Add Dietary Card and then create your card title.
  3. Select your Dietary Restrictions and your Lifestyle Diet
  4. Translate the dietary card by choosing from 10 languages
  5. Click Save and Translate, the dietary card will be saved in the phone Gallery. You can build up to 5 dietary cards only.

Qalby Love Letter

I'd love to receive Qalby Love Letter. How do I join the mailing list?

When you open our website, you’ll see a pop up message that says “Subscribe to our love letters.” Fill in the form and you’ll have love letters send directly to your inbox! If you can’t find the pop up box, scroll down till the bottom of our homepage, and click on ‘subscribe here’.

I cannot find Qalby Love Letter in my inbox!

Your Qalby Love Letter may be sent into your other folder like Promotion, Spam or Junk folder. Kindly check these folders and you can move it into your Inbox using ‘Move to’ function.

Support Page

I could not find answer in this page. How do I report my issue with the app?

Click More and then click Settings. Click Report Issue. Choose the category of the issue either General, Prayer, Hadith, Du’a and so on. Describe the issue in the description column. Upload related screnshot/image of the issue and then click Submit

Podcast

How can I add playlist in the podcast?
  1. Navigate to the Podcast page and locate the Playlist section.
  2. Click on “Add New Playlist.”
  3. Provide a name for your playlist and click the “Save” button to create it.
  4. Explore all other podcasts and click the Plus (+) button next to the podcast you want to add to the newly created playlist. This will include the podcast into your playlist for a customized listening experience.
How can I save my favorite podcast?

Tap the ‘Like’ icon next to the podcast you want to save. To view your list of saved podcasts, click on the “Saved” button at the top of the page.

Why the podcast page is empty?

You can check your internet connection and ensure that the connection is stable. If it’s slow, then it will take time to load the page. However, if the connection is ok, try these steps:

  1. Sign out from your account
  2. Exit the app and relaunch again, then try to listen to Podcast as guest without sign in.
  3. If Step 2 successful, you can sign in your account again and then listen to the podcast as usual.
Why does the podcast suddenly stop when played?

For Android user if the podcast audio stopped in the middle of playback, please check your Battery Settings as QalbyApp needs unrestricted access to play audio for an extended time. Disable the restriction by choosing to manage QalbyApp manually in App Permission/Battery Saver settings.

How do I share the podcast to social media?

To share the entire series, click on the Share icon (arrow button) and select any platform (such as social media, WhatsApp, or email) where you want to share it.

To share a specific episode, first click on the series, then select the episode you want to share. Click the Share icon (located on the top right) and choose the platform (social media, WhatsApp, email) where you want to share it.

Qalby Community

How can I access Qalby Community from QalbyApp?

To access Qalby Community from QalbyApp, click ‘More’ button and select ‘Community’. You will be directed to the Mobile Version of Qalby Community. Give it a try today!

Umrah with Lisa Giveaway

How can I participate?

To join the Hijrah Hati bersama Lisa giveaway, head on over to https://www.qalby.io/hijrahhati to download & create an account on QalbyApp.


*New users: Participation will only be accepted when you download QalbyApp & create an account using this link.


*Existing QalbyApp users: You can participate only via this link. 


  • Follow the step-by-step instructions on the https://www.qalby.io/hijrahhati page to secure points for this giveaway. 
  • Once you have generated your own unique link, share it to earn more points when you get others to join the giveaway contest using your unique link. 
  • You will be rewarded 5 points for every person who joins the giveaway using your unique link!
How do I share the giveaway with others?

After you have signed up with your email on QalbyApp and https://www.qalby.io/hijrahhati, a unique link will appear. Share your own unique link to your network to increase your chances of winning!

How do I check my points?

To access your points, you can revisit https://www.qalby.io/hijrahhati at anytime with your login details that were used to create your contest profile and unique link in step #1 above.

 

How can I collect more points?

Follow the step-by-step instructions on the https://www.qalby.io/hijrahhati page to secure points for this giveaway. Collect more points to increase your chances of winning by getting others to join via your unique link. You will be rewarded 5 points for every person who joins the giveaway using your unique link.

Yes!

If I win the giveaway but am unable to make it for the Umrah trip, can I nominate a loved one to go instead?

Unfortunately, this is not possible without a special approval from the Qalby Team. As stated in the contest terms and conditions under clause 4.8: “The Prize cannot be transferred to another person unless the Winner has obtained a written approval from Eternal Rewards”

Daftar Masuk

Bolehkah saya menggunakan QalbyApp tanpa mendaftar masuk dengan e-mel atau maklumat media sosial saya?

Ya, anda boleh menggunakan beberapa ciri asas yang ditawarkan oleh QalbyApp seperti Solah, Al-Quran dan Du’a tanpa mendaftar. Walau bagaimanapun, anda perlu mendaftar untuk mengguna dan mengakses E-Journal.

Tetapan

Bolehkah saya menukar bahasa ke Bahasa Melayu?

Untuk menukar bahasa, klik butang More dan pilih Settings. Di bawah Settings, pilih Language dan tetapkan bahasa pilihan anda.

*Sila ambil perhatian bahawa buat masa ini, bahasa yang dipilih hanya akan menukar tetapan Sistem Operasi QalbyApp dan bukan kandungannya. Pasukan kami sedang berusaha untuk mempelbagaikan lebih banyak bahasa untuk kandungannya juga, in syaa Allah.

Bagaimanakah cara untuk saya menukar gambar profil yang baru?

Untuk menukar gambar profil anda, klik butang More dan pilih Settings. Klik butang Profile Settings dan pilih My Picture untuk muat naik gambar profil baru anda.

Utama

Mengapakah hanya skrin putih dan kosong yang muncul ketika saya membuka QalbyApp?

Beberapa telefon terutamanya (tetapi tidak terhad pada siri tertentu sahaja) Samsung (siri J), Vivo dan Oppo menghadapi masalah keserasian dan perlu dinyahpijat untuk menyelesaikan masalah ini. Kami mengesyorkan agar anda mengaktifkan Auto-app updates pada telefon anda untuk menerima kemas kini terbaru secara automatik bagi memastikan kelancaran operasi semasa membuka QalbyApp.

Bagaimanakah cara untuk saya menerima Daily Push Notifications di skrin telefon saya?

Untuk iOS: Untuk menerima Daily Push Notification di skrin telefon, anda mesti mengaktifkan fungsi push notifications di Qalbyapp dengan membuka QalbyApp dan mengaktifkannya di ruangan Settings. Pergi ke Settings > Notifications > Show Previews dan pilih Always

Untuk Android: Untuk menerima Daily Push Notification di skrin telefon, anda mesti mengaktifkan fungsi push notifications di Qalbyapp dengan membuka QalbyApp dan mengaktifkannya di ruangan Settings. Pergi ke Settings > Push Notifications dan aktifkan butang Push Notifications

Bagaimanakah saya dapat mencari semua Push Notifications dari QalbyApp?

Semua Notifikasi Harian dari QalbyApp boleh diakses di dalam laman utama aplikasi di bahagian Daily Inspiration. Anda boleh mengarkibkannya di dalam folder My Soul (ciri E-Journal) dengan menekan butang berbentuk jantung atau anda boleh berkongsi ke pelbagai aplikasi pihak ketiga yang terpilih (contohnya: Instagram, Twitter, Facebook, Telegram, Whatsapp dll) dengan menekan butang Share The Khayr. Cubalah hari ini!

Bagaimanakah saya menukar ke Dark Mode?

Dari laman utama, klik pada Lain dan pergi ke bahagian Tetapan. Pilih Appearance dan klik pada Dark Mode.

Solat

Mengapakah waktu solat saya tidak tepat?

Untuk mendapatkan waktu solat terkini bagi tahun 2024 sila kemas kini QalbyApp anda ke versi terkini. Anda boleh semak di App Store atau Play Store untuk mengenalpasti versi terkini. Sila hubungi kami jika terdapat kesilapan berkenaan waktu solat di tempat anda walaupun anda telah mengemas kini versi terbaru.

Jika anda berada di Malaysia, sila pastikan anda mengaktifkan Tetapan Disyorkan untuk mendapatkan waktu solat yang disahkan daripada JAKIM. Anda akan melihat tanda thumbs up setelah tetapan ini aktif.

Mengapakah waktu solat saya masih sama walaupun saya telah menggunakan versi QalbyApp yang terkini?

Untuk memastikan waktu solat baru ditunjukkan dengan tepat (terutama setelah anda mengemas kini QalbyApp ke versi terkini), anda juga mesti menetapkan semula tetapan Location pada peranti anda.

Apakah yang harus saya lakukan untuk menerima notifikasi azan untuk waktu solat?

Untuk menerima notifikasi azan, anda mesti mengaktifkan notifikasi untuk QalbyApp di telefon anda (bergantung kepada jenama dan model telefon : sila cari Notifications settings / App permission) dan juga di QalbyApp.

Cara untuk mengaktifkan notifikasi: Pergi ke aplikasi Settings telefon anda dan klik pada Notifications. Pilih QalbyApp. Pastikan Notifications dibenarkan. Kemudian, tetapkan notifikasi Azan untuk waktu solat pilihan anda dengan memilih nama solat di QalbyApp dan azan pilihan anda.

Setelah mengemas kini ke versi terbaru, semua notifikasi azan ditetapkan ke mod senyap. Anda kini boleh menukar dan memilih muazzin pilihan anda untuk setiap Solah.

Cara-caranya:

1. Klik pada salah satu Solah, contoh: klik Fajr

2. Dari senarai muazzin, klik muazzin pilihan anda (contoh: klik Akbar Azmi)

3. Apabila anda kembali ke halaman Solah, ikon pembesar suara kini tidak lagi dalam mod senyap. (Ini bermaksud anda telah berjaya mengaktifkan azan sebagai notifikasi untuk waktu solat tersebut).

4. Terus melakukan perkara yang sama dengan waktu solat yang lain Perhatian: Jangan hanya klik Play untuk mendengar azan, anda mesti klik nama muazzin untuk menetapkan notifikasi azan.

Mengapakah notifikasi azan saya terlalu pendek dan tidak berfungsi selepas menerima notifikasi kali pertama?

Untuk iOS: Apple telah menetapkan had 30 saat hanya untuk pemberitahuan suara.

Untuk Android: Sila semak tetapan Bateri terutama fungsi Adaptive Battery, mod Penjimatan Bateri, aplikasi Penjimatan Bateri, Whitelist App dan lain-lain (nama fungsi berbeza berbeza mengikut model).

Kecualikan QalbyApp dari tetapan-tetapan ini untuk memastikan notifikasi diterima tanpa sekatan. Tetapan-tetapan ini biasanya menyekat sound notification yang berulang (termasuk azan) kerana dianggap tidak diperlukan oleh sistem dan untuk menjimatkan bateri.


Sekiranya anda menggunakan aplikasi penjimatan bateri seperti Clean Master, pastikan QalbyApp tidak disenyapkan. Matikan pengoptimuman bateri untuk QalbyApp pada bateri Adaptive dan pada Whitelist App.

Anda mungkin juga perlu mematikan sekatan dengan memilih untuk menguruskan QalbyApp secara manual di tetapan App Permission.

Mengapakah notifikasi azan terhenti dengan tiba tiba?

Untuk iOS: Terdapat had notifikasi selama 30 saat sahaja seperti yang ditetapkan oleh Apple.

Untuk Android: Notifikasi azan akan berhenti secara automatic ketika anda menerima notifikasi dari aplikasi lain atau ketika anda menarik turun notifikasi dari Notification Centre.

Bagaimanakah cara untuk saya mendengar azan penuh?

Untuk iOS: Untuk mendengar azan penuh, buka notifikasi Solat sebaik sahaja notikasi masuk. Anda akan dibawa ke halaman azan penuh dengan butiran muadhin pilihan anda. Ciri ini hanya tersedia untuk maksimum 5 minit dari masuknya waktu Solat.

Untuk Android: Azan penuh akan dimainkan apabila masuknya waktu Solat.

Bolehkah saya memilih bunyi selain azan sebagai notifikasi Solat?

Anda boleh memilih bunyi “Beep” sebagai alternatif kepada azan untuk notifikasi Solat.

Bagaimanakah cara untuk menambah widget pada telefon saya?

Untuk iOS: Pada halaman Utama skrin, sentuh bahagian kosong skrin untuk beberapa ketika sehingga aplikasi bergoyang. Tekan butang “Add” di sudut kiri atas. Kemudian pilih widget beserta saiz pilihan anda, dan tekan butang Tambah Widget.

*Sila klik di widget selang beberapa minggu untuk memastikan widget anda memaparkan data terkini.

Kiblat

Mengapakah kiblat tidak berfungsi dan tidak menunjukkan arah yang betul?

Kiblat menggunakan fungsi kompas yang terdapat di dalam telefon, jadi terdapat beberapa faktor yang boleh menyebabkan masalah tersebut. Anda mesti mengaktifkan dan membenarkan akses lokasi untuk QalbyApp semasa menggunakan aplikasi untuk kiblat berfungsi dengan baik.

 

Anda digalakkan untuk menggunakan sambungan Wi-fi berbanding data mudah alih bagi mendapatkan pengesanan lokasi atau GPS dengan lebih baik.

 

Anda juga perlu mengkalibrasi kompas dengan membuat gerakan berbentuk angka 8 dengan telefon anda secara mendatar untuk menyesuaikan kompas. Bagi memastikan penentukuran yang betul, ulangi pergerakan sekurang-kurangnya 5 kali. Rujuk kepada manual atau arahan telefon anda mengenai cara mengkalibrasi kompas.

 

Bagi telefon Android yang tidak dilengkapi dengan fungsi kompas, ini akan menyebabkan kiblat tidak dapat berfungsi dengan baik.

E-Journal

Di manakah Senarai Semak Ibaadah?

Senarai Semak Ibaadah terletak di dalam E-Journal. Sebaik sahaja anda membuat entri pada hari tertentu, anda akan dapat mengakses Senarai Semak Ibaadah untuk hari tersebut

Saya tidak boleh menyimpan Nota Ilmu saya apabila menggunakan emoji. Mengapakah perkara ini berlaku?

Penggunaan emoji akan disokong tidak lama lagi, in syaa Allah.

Al-Qur'an

Bolehkah bacaan Al-Qur'an terus dimainkan walaupun saya telah keluar dari aplikasi atau menutup skrin?

Ya, anda masih boleh mendengar bacaan Al-Quran walaupun selepas anda keluar dari aplikasi atau dalam keadaan skrin tertutup.

Bolehkah saya menyambung bacaan ayat terakhir saya?

Ya, boleh! Selepas anda menanda ayat terakhir anda menggunakan butang Simpan, anda boleh menyambung bacaan dengan mengklik fungsi Bookmark di bawah ciri Al-Quran.

Du'a

Adakah QalbyApp mempunyai koleksi doa Mathurat?

Ya, koleksi doa Mathurat boleh didapati di bahagian Du’a di kategori Morning dan Evening.

Mengapakah saya tidak dapat menyimpan ayat kegemaran saya?

Untuk menikmati ciri peribadi seperti menyimpan ayat kegemaran, anda perlu mempunyai akaun QalbyApp terlebih dahulu. Setelah anda mendaftar masuk, anda boleh mengakses ciri peribadi ini. Pendaftaran adalah Percuma, cubalah hari ini!

Bagaimanakah cara untuk membuat senarai main sendiri?

Untuk mencipta senarai main Doa anda yang tersendiri, pergi ke Halaman Doa dan simpan mana-mana doa kegemaran anda menggunakan butang Save.

Selepas mengklik butang Save, anda boleh memperibadikan senarai main anda dengan mencipta senarai main yang baharu atau memilih senarai main yang sedia ada.

Bolehkah saya memadam senarai main yang telah dibuat?

Sudah tentu! Pilih Senarai Main yang ingin anda padamkan dan leret jari anda ke sebelah kiri skrin.

Bagaimanakah cara untuk saya menukar turutan Du'a dalam Senarai Main?

Pergi ke Senarai Main yang anda ingin tukar. Klik pada simbol dot dan pilih ‘Reorder’.

Travel

Apa itu Kad Diet?

Kad diet mengandungi maklumat mengenai sekatan makan bagi orang Islam seperti makanan yang mengandungi khinzir, minuman beralkohol dan juga termasuk pemakanan gaya hidup (seperti contoh vegan, bebas kacang). Kad ini boleh digunakan ketika anda perlu membeli makanan di luar negara dan boleh diterjemahkan kepada 10 bahasa pilihan.

Bagaimana saya boleh menambah kad diet?
  1. Pergi ke Qalby Travel dan klik “Kad Diet”
  2. Klik “Add Dietary Card” dan cipta nama kad diet anda
  3. Pilih Sekatan Makanan anda dan Diet Gaya Hidup
  4. Terjemahkan kad diet kepada pilihan bahasa (terdapat 10 bahasa)
  5. Klik ‘Save and Translate’, kad diet akan disimpan di dalam Gallery telefon anda. Anda boleh mencipta sehingga 5 Kad Diet sahaja.

Qalby Love Letter

Bagaimanakah cara untuk saya menerima Qalby Love Letter?

Anda perlu melanggan dengan memasukkan maklumat email anda untuk menerima Qalby Love Letter. Apabila anda membuka laman web kami, anda akan menerima mesej “Subscribe to our love letters”. Isi borang yang diberi dan anda akan menerima Qalby Love Letter yang seterusnya! Anda juga boleh menekan butang Subscribe yang terdapat di bahagian bawah laman utama kami.

Saya sudah melanggan tetapi tiada Qalby Love Letter ditemui di dalam Inbox!

Qalby Love Letter anda mungkin dihantar ke folder lain seperti folder Promotion, Spam dan Junk. Periksa folder tersebut dan anda boleh memindahkannya ke Inbox anda dengan menggunakan fungsi ‘Move to’.

Support Page

Saya tidak jumpa jawapan dalam halaman ini. Bagaimana saya ingin laporkan isu berkenaan dengan app?

Klik ‘Lain’ dan seterusnya klik Tetapan. Pilih ‘Report issue’. Pilih kategori isu samada General, Prayer, Hadith, Du’a dan sebagainya. Jelaskan isu dalam ruangan Description. Upload gambar yang berkaitan dengan isu dan klik ‘Submit’.

Podcast

Bagaimana saya boleh menambah senarai main dalam podcast?
  1. Pergi ke laman Podcast dan cari bahagian Senarai Main (Playlist)
  2. Klik “Tambah Senarai Main Baru.”
  3. Berikan nama kepada senarai main anda dan klik butang “Simpan”
  4. Klik butang Plus (+) pada podcast yang anda ingin tambah ke senarai main yang baru dicipta.
Bagaimana saya boleh menyimpan podcast kegemaran saya?

Klik pada ikon ‘Like’ pada podcast yang anda ingin simpan. Untuk melihat senarai podcast yang disimpan, klik butang “Disimpan” (Saved) di bahagian atas laman.

Mengapa laman podcast kosong?

Anda boleh menyemak sambungan internet anda dan pastikan sambungannya stabil. Sambungan internet yang perlahan akan menyebabkan app mengambil masa untuk memuatkan laman. Walau bagaimanapun, jika sambungan internet tiada masalah, cuba langkah berikut:

  1. Log keluar dari akaun anda
  2. Keluar dari QalbyApp dan masuk semula, kemudian cuba untuk dengar Podcast tanpa log masuk.
  3. Jika langkah ke-2 berjaya, anda boleh log masuk semula ke akaun anda dan kemudian mendengar podcast seperti biasa.
Mengapa podcast tiba-tiba berhenti apabila dimainkan?

Untuk pengguna Android jika audio podcast tiba-tiba terhenti ketika dimainkan, sila semak Tetapan Bateri anda kerana QalbyApp memerlukan akses tidak terhad (Unrestricted) untuk memainkan audio dalam masa yang lebih lama. Matikan sekatan dengan memilih untuk menguruskan QalbyApp secara manual dalam Tetapan Kebenaran Aplikasi/Penjimat Bateri.

Bagaimana jika saya ingin berkongsi podcast ke media sosial?

Untuk berkongsi keseluruhan siri podcast, klik pada ikon Kongsi (arrow icon) dan pilih mana-mana platform yang anda ingin kongsikan (media sosial, WhatsApp, atau emel).

Untuk berkongsi episod tertentu, klik terlebih dahulu pada siri podcast, kemudian pilih episod yang anda ingin kongsikan. Klik pada ikon Kongsi (terletak di bahagian kanan atas) dan pilih platform yang anda ingin kongsikan (media sosial, WhatsApp, emel)

Qalby Community

Bagaimanakah cara untuk mengakses Qalby Community menerusi QalbyApp?

Untuk mengakses Qalby Community menerusi QalbyApp, klik butang More dan pilih Community. Anda akan dibawa secara automatik ke Qalby Community menggunakan Mobile Version . Cubalah hari ini!

Peraduan Umrah bersama Lisa

Bagaimana cara untuk saya sertai?

Untuk menyertai giveaway Hijrah Hati bersama Lisa, layari https://www.qalby.io/hijrahhati untuk memuat turun & mencipta akaun di QalbyApp.

 

*Pengguna baru: Penyertaan hanya akan diterima apabila anda memuat turun QalbyApp & membuat akaun menggunakan pautan ini. 

 

*Pengguna QalbyApp sedia ada: Anda boleh menyertai dengan menggunakan pautan ini.

 

  • Ikuti langkah-langkah yang telah ditetapkan di halaman https://www.qalby.io/hijrahhati untuk mendapatkan mata bagi giveaway ini.
  • Sebaik sahaja anda telah mencipta pautan unik anda tersendiri, kongsikannya untuk mendapatkan lebih banyak mata apabila orang lain menyertai giveaway ini dengan menggunakan pautan unik anda.
  • Anda akan diberi ganjaran 5 mata bagi setiap orang yang menyertai giveaway menggunakan pautan unik anda!
Bagaimana cara untuk saya kongsikan giveaway ini dengan orang lain?

Selepas anda mendaftar dengan emel anda di QalbyApp dan https://www.qalby.io/hijrahhat,  anda akan menerima pautan unik. Kongsi pautan unik tersebut ke rangkaian media sosial anda untuk meningkatkan peluang anda untuk menang!

Bagaimana cara untuk saya semak mata?

Untuk mengakses jumlah mata anda, anda boleh melawat semula di https://www.qalby.io/hijrahhati  pada bila-bila masa dengan butiran log masuk yang anda telah gunakan semasa membuat profil peraduan dan pautan unik dalam langkah #1 di atas.

Bagaimana cara untuk saya kumpulkan lebih banyak mata?

Ikuti arahan di halaman https://www.qalby.io/hijrahhati  untuk mendapatkan mata bagi giveaway ini. Kumpul lebih banyak mata untuk meningkatkan peluang anda untuk menang dengan mendapatkan orang lain untuk menyertai melalui pautan unik anda. Anda akan diberi ganjaran 5 mata bagi setiap orang yang menyertai giveaway menggunakan pautan unik anda.

Ya!

Jika saya memenangi giveaway ini tetapi tidak dapat mengikuti perjalanan Umrah, bolehkah saya mencalonkan orang tersayang untuk pergi?

Maaf, ini tidak boleh dilakukan tanpa kelulusan khas daripada Team Qalby. Seperti yang dinyatakan dalam terma dan syarat peraduan di bawah klausa 4.8: “Hadiah tidak boleh dipindahkan kepada orang lain melainkan Pemenang telah mendapat kelulusan bertulis daripada Eternal Rewards”